Política de reembolso

Queremos que você compre com tranquilidade. Se algo não saiu como esperado, ajudamos a resolver de forma simples, sempre de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Direito de arrependimento (7 dias)

Como a compra é feita pela internet, você pode se arrepender e devolver o produto em até 7 dias corridos a partir do recebimento, previsto no artigo 49 do CDC. Vale para qualquer motivo, mesmo sem defeito.

Para a devolução por arrependimento, o produto deve voltar:

• Sem sinais de uso ou leitura que comprometam a revenda.
• Na embalagem original, com todos os itens, encartes e brindes.
• Com a nota fiscal ou o número do pedido.

Nesses casos você recebe o reembolso integral, incluindo o frete, e a WoW Comics arca com o custo do envio de volta.

Produto com defeito ou avariado

Se o item chegar com defeito de fabricação, danificado no transporte ou diferente do que você comprou, entre em contato o quanto antes e guarde a embalagem. O artigo 26 do CDC garante 90 dias para reclamar de vícios aparentes em produtos duráveis. Resolvemos por troca pelo mesmo título, troca por outro de valor equivalente ou reembolso, conforme a sua preferência e a disponibilidade em estoque.

Como solicitar

1. Fale conosco pelo e-mail ou WhatsApp com o número do pedido.
2. Descreva o motivo e, se for defeito ou avaria, envie fotos.
3. Orientamos o envio e acompanhamos até a conclusão.

Prazos de estorno

• PIX — devolução em conta em até 10 dias úteis após a conferência do produto.
• Cartão de crédito — o estorno é solicitado à operadora e aparece em até duas faturas, conforme o prazo do emissor.

Dúvidas

E-mail: atendimento@wowcomics.com.br
Telefone e WhatsApp: (85) 99956-3019
Atendimento de segunda a sexta, em horário comercial.